Değerli Müşterilerimiz ve Ziyaretçilerimiz,
Burak Naturel Ürünler olarak, siz değerli müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden herkesin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz. 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Bu bilgilendirme metni, KVKK’nın 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Burak Naturel Ürünler olarak, sunduğumuz doğal ve sağlıklı ürünlerin satışını yaparken ve hizmetlerimizi sunarken, sizlerden çeşitli yollarla (örneğin; web sitemizdeki üyelik/sipariş formları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, sosyal medya kanallarımız, fiziki mağaza ziyaretleri vb.) kişisel veri toplamaktayız. Toplanan bu veriler, KVKK’da belirtilen ilkelere ve mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
Kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla işlenebilmektedir:
-
Siparişlerinizin İşlenmesi ve Teslimatı: Ürün siparişlerinizin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünlerin adresinize güvenli bir şekilde ulaştırılması.
-
Müşteri Hizmetleri ve İletişim: Satış öncesi ve sonrası destek sağlamak, soru, talep ve şikayetlerinizi yanıtlamak, bilgilendirme yapmak.
-
Üyelik İşlemleri: Web sitemize üye olmanız halinde kullanıcı hesabınızın oluşturulması, yönetilmesi ve güvenliğinin sağlanması.
-
Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Açık rızanız olması halinde, ürünlerimiz, kampanyalarımız, indirimlerimiz ve yeni çıkan ürünlerimiz hakkında sizleri bilgilendirmek.
-
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: İlgili yasal mevzuatlardan kaynaklanan yükümlülüklerimizi (fatura düzenleme, vergi beyanları vb.) yerine getirmek.
-
Hizmet Geliştirme: Web sitemizin, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin performansını artırmak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve pazar analizleri yapmak.
2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve belirli taraflarla paylaşılabilecektir:
-
İş Ortaklarımız ve Hizmet Sağlayıcılarımız: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, güvenli ödeme işlemleri için ödeme hizmeti sağlayıcıları, bilgi teknolojileri altyapı hizmeti veren firmalar (hosting, bulut depolama vb.).
-
Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla, talep edilmesi halinde mahkemeler, savcılıklar ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
-
Burak Naturel Ürünler Bünyesindeki İlgili Birimler: Faaliyetlerimizi yürütebilmemiz için ilgili birimler ve çalışanlarımız arasında dahili olarak.
Bu aktarımlar sırasında, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamalarımız (varsa), e-posta, telefon, fiziki formlar gibi tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:
-
Sözleşmenin Kurulması veya İfası: Satın alma sözleşmesi gibi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
-
Yasal Yükümlülükler: Burak Naturel Ürünler'in tabi olduğu yasal mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar.
-
Açık Rıza: KVKK’da belirtilen istisnalar dışında, belirli amaçlar için açıkça onayınızın alınması.
-
Meşru Menfaat: Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (örneğin; hizmet kalitesini artırma, dolandırıcılığı önleme).
-
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması: Hukuki haklarımızın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
4. Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Yukarıda belirtilen düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle [Şirketinizin/Kurumunuzun Adresi veya Belirtilen E-posta Adresi] adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Detaylı bilgi ve başvurularınız için lütfen web sitemizdeki Gizlilik Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
Saygılarımızla,